Az e-boltok vásárlóinak 67 százaléka igényli, hogy az online üzletek élő chat és élő telefonos ügyfélszolgálatot nyújtsanak. Az élő segítségnyújtás a fontossági lista harmadik helyén szerepel. Az első helyen a termékek és szolgáltatások ára áll. A második helyen pedig…

Egy kurzusra készülve megnéztem egy videót, főszerepben Jeff Bezos-szal, az Amazon főnökével, akit pár napja emlegettem egy bejegyzésben. Nem bonyolult film: Bezos egy tábla mellett áll és beszél, ami ugyebár nem a rendezés csúcsa.Forrás: IT lábjegyzet - Dr. Bőgel György…

Az internetes szolgáltatások terjedése, az árubemutatók furmányos technikája olykor követhetetlen a vásárlóknak. Ezt a lemaradást igyekszik mérsékelni megyénkben is a fogyasztóvédők kampánya.Forrás: BEOLSzerző: Cs. R."Ügynöktanfolyamon tanítani lehetne, ahogy minap két…

Bár a szlovák kiskereskedelem tavalyi forgalma legalább 9 százalékkal elmaradt a 2008-astól, nem minden területen érződik a visszaesés.Forrás: IPON Computer"Az internetalapú üzletházak forgalma szárnyal, az e-kereskedelem néhány képviselője 50 százalék körüli…

Esik a könyvpiac, így a nagy terjeszkedés után boltbezárásokra készül az Alexandra-hálózat – nyilatkozta Matyi Dezső tulajdonos a Figyelő legfrissebb, csütörtökön utcára kerülő számában.Forrás: FigyelőNETSzerző: Szirmai S. Péter"Világvége hangulatban zárták…

Még a Vodafone közösségi médiás fiaskó előtt írtunk egy cikket, a jelentősebb hazai márkák aktivitásairól. Van-e, kell-e közösségi médiás jelenlét? Kik és mit csinálnak a Facebookon, Twitteren? Mit mondott erről Müller Tamás még a kirúgás előtt?Forrás:…

Aki bármilyen szinten foglalkozott már közösségi média stratégiával, egészen biztosan rövid úton és sok alkalommal belebotlott a Forrester két kutatója, Charlene Li és Josh Bernoff által írt, Groundswell című remek könyvbe.Forrás: Rabbit - Online Media BlogSzerző: Ihász…

A Direkt Marketing Szövetség (DMSZ) és a Szonda Ipsos közös, évente készített piackutatásából kiderült, hogy a hazai direkt marketing piac mérete 39,5 milliárd forint volt 2008-ban.Forrás: Marketing MorzsákSzerző: Forgács Mariann"Ez 12%-os növekedést jelent az előző évhez…

Az amiről ma írok, nem véletlen témaválasztás. Azért választottam ezt a 2010-es év első általam írt bejegyzésének, mert úgy gondolom, hogy muszáj a súlyokat a helyükre billenteni – még idejében. Azt látom, hogy arról harsognak egyre többen, hogy a közösségi…

Az internetező felnőttek 45 százaléka tervezi, hogy kevesebbet költ ajándékokra karácsonykor Amerikában. 62 százalék aktívan keresi az online kuponokat az e-boltok honlapjain. 12 százalék csak azután vásárol, hogy körülnézett kuponos oldalakon.Forrás: Netkutatások - A magyar…

Mától a világ több mint száz országában lakók számára is előrendelhető az Amazon által forgalmazott Kindle termékcsalád legmodernebb, legnagyobb tudású tagja, a Kindle DX.Forrás: HWSWSzerző: Koi Tamás"A kisebbik modelltől elsősorban a kijelző méretében különböző…

A filmiparhoz hasonlóan a könyvkiadók számára is egyre nagyobb gondot okoznak a kalózok. A dinamikusan növekvő e-könyvek piacát beárnyékolják az illegális másolatok.Forrás: PCWORLD.üzletSzerző: Molnár József"A Kindle karácsonyi sikere rávilágított arra, hogy érdemes…

A Pannon humánerőforrás igazgatósága új munkatársat keres a(z)Djuice Divízió számára, On-line közösségi media szakértőOn-line közösségi media szakértőpozícióba.Az új munkatárs feladata:on-line és off-line ügyfélszolgálati csatornák koordinálása, kezelése,a djuice…

A világ legnagyobb online aukciós házában egyre nagyobb a mobiltelefonos vásárlások aránya.Forrás: ITmánia.hu"Az eBay munkatársai bejelentették, hogy az idei esztendőben az év végi ünnepek alatt több mint 1,5 millió terméket vásároltak a szolgáltatás keretein belül…

A hír ajánlójában azt írtam, hogy az Amazon toplistája meglepő lehet, bár nincs benne semmi meglepő. Hogy feloldjam az ellentmondást: idehaza sokan úgy vélik, a konzolháború igazán a Microsoft és a Sony között dúl. Nos, ha úgy nézzük, ez is igaz, hiszen a Nintendo…