Vásároljon az interneten!
Forrás: Közlekedési, Hírközlési és Energiaügyi Minisztérium
"Az internet manapság egyre kevesebb fogyasztó számára rejtélyes, ismeretlen terület. Sokunk már nap mint nap él az új kommunikációs közeg nyújtotta lehetőségekkel, igénybe vesszük a különböző, elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat: intézzük levelezésünket, böngésszük a szórakoztató és kulturális tartalmakat.
Az új technológiák előnyeit kihasználva világszerte egyre többen vásárolnak otthonról, „karosszékükben ülve”. Hazánkban a fogyasztók és a kereskedők között megvalósuló, ún. fogyasztói (B2C – business to consumer) elektronikus kereskedelem azonban – a jogi keretek megteremtése ellenére – még mindig gyerekcipőben jár. Ennek számos okát tárták fel a kutatások, annyi azonban bizonyos: attól félünk igazán, amit még nem ismerünk kellőképpen! E tájékoztató célja az, hogy az elektronikus kereskedelemmel kapcsolatban fennálló információhiányt pótolja – a fogyasztói bizalom erősítése érdekében.
Bár az „elektronikus kereskedelem” nem korlátozódik az interneten létrejövő ügyletekre, hiszen a fogalom jellegénél fogva minden elektronikus úton megvalósuló kereskedelmi tranzakciót magában foglal (pl. a mobil telefon útján megvalósuló m-commerce is e körbe sorolható), a tájékoztató a leggyakoribb infokommunikációs közvetítő eszközre, az internetre koncentrál. E tájékoztató nem szól a vállalkozások között megvalósuló (B2B – business to business) elektronikus kereskedelemről, tehát kizárólag a fogyasztói elektronikus kereskedelem képezi vizsgálatának tárgyát." ... >>
A dokumentum tartalma:
1.Bevezető
2.Elektronikus banki szolgáltatások
3.Tőzsdézzünk az interneten!
4.Kössünk biztosítást az interneten!
5.Repülőjegy, szállásfoglalás
6.Mozi- és színházjegy, múzeumi belépők
7.Digitális fényképek kidolgozása
8.Étel, ital
9.Könyv, zene, film, szoftver, műszaki cikkek
10.Tippek, trükkök – mielőtt még vásárolni kezdenénk!
11.Vásároljunk biztonságos weboldalon!
12.Nézzünk utána a kereskedőnek!
13.Használja természetes intuícióját!
14.Az elektronikus vásárlás folyamata
15.Adatvédelmi nyilatkozat és biztonsági elvek
16.Miről szól az adatvédelmi nyilatkozat?
17.Hivatkozás valamilyen magatartási kódex előírásaira
18.Jogszabályokra történő hivatkozás
19.A fogyasztók személyes adatai kezelésének szabályai
20.Miről kell tájékoztatnia a kereskedőnek a fogyasztókat?
21.Mennyit fizetünk valójában?
22.Hogyan kötünk szerződést elektronikusan?
23.Fizetés az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokért
24.Ha meggondoltuk magunkat – az elállási jog
25.A kéretlen elektronikus hirdetésről (spam) dióhéjban
26.Jogorvoslati lehetőségek
27.Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (FVF)
28.Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH)
29.Végezetül…
