"Sok más internetes szolgáltatáshoz hasonlóan a közösségi vásárlás piaca is az Egyesült Államokból indult el. A rövid idő alatt hihetetlenül felfutott szegmens origójának a Groupon tekinthető, amely 2008 novemberében alakult és mára több mint 45 ország, 500 helyi piacát szolgálja. A groupon gyors sikeréhez persze hozzájárult, hogy az amerikai vásárlási kultúrában régi gyökerei vannak a kuponozásnak, amely jó időben találkozott össze a közösségi oldalaknak és a mobiloknak is köszönhetôen felgyorsuló kommunikációval, valamint a válság következtében erősödő árérzékenységgel.

 

A termékeiket és szolgáltatásaikat értékesítők oldaláról a groupon üzleti modelljének titka, hogy más hirdetési platformokkal ellentétben a szolgáltatást igénybe vevőknek nem kell előre fizetniük a megjelenésért. Az oldal a jelentős mértékű (sokszor akár 50 százalékot meghaladó) kedvezménnyel kínált termékek vagy szolgáltatások eladásai után részesül a bevételből, ami egyúttal azt is jelenti, hogy az értékesítővel közös érdeke az eladások sikere.

 

A közösségi vásárlás azonban megszületése óta küzd ellentmondásokkal, és talán éppen gyorsan jött népszerűségének köszönheti, hogy sokan hasonlóan gyors hanyatlását várják, és szkepticizmussal szemlélik eredményeit. Annyi biztosnak tűnik, hogy a közösségi vásárlás nem könnyű terep, hiszen olyan nagyok is megpróbálkoztak, próbálkoznak vele, mint a Google – amelynek kuponos szolgáltatása még él ugyan, de korántsem ért el a Grouponéhoz hasonló eredményeket – és a Facebook – amely néhány hónap után kénytelen volt sikertelensége miatt lezárni a Facebook Deals nevű szolgáltatását.

 

A közösségi vásárlást érő egyik leggyakoribb vád, hogy hosszú távon nem kínál előnyt a részt vevő üzleteknek, mivel a vásárlók nem válnak visszatérő fogyasztókká. Ez azonban egyrészt egyoldalú szemlélete az üzleti modellnek, hiszen egy kuponos akció célja lehet éppen a végkiárusítás – ez esetben pedig nem is lehet cél, hogy a fogyasztó később is visszatérjen. Másfelől többek között a Rice University amerikai felmérése rámutatott, hogy a Groupon promóció a közösségi vásárlást kipróbáló cégek 66 százaléka számára nyereséggel zárult – bár a kutatásban résztvevők 40 százaléka nem használná újra a Groupont. Mégis, fogyasztói oldalról vizsgálva a kérdést," ... >>