Speciális árucikkek logisztikája ● Szállítóválasztási szempontok ● Konferencián túl
Forrás: Business Online
Szerző: Fekete Gizella
"Speciális árucikkek logisztikája
A Bőgel György vezette Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért őszi kamarakonferenciái speciális témákra kihegyezettek. Tavaly a szerzői jogokra, az idén – az e-boltok fogyasztói megítélését tekintve talán a legérzékenyebb háttértevékenységre – a logisztikára összpontosítottak.
Mindkét érintett oldal szóhoz jutott a novemberi eseményen, ám a konferencia kamarajellegére tekintettel csupán egy-egy szegmensük. Az e-boltosok közül a különleges, ezért bizonyos mértékben extrém szállítási feltételeket igénylő árucikkeket forgalmazók vitatták meg logisztikájuk szervezési kérdéseit, a szállítói oldalt az erős versenyhelyzetben lévő csomagszállítók képviselték. A saját szállítás melletti döntésről a logisztikáját maga szervező és bonyolító G’Roby ügyvezető igazgatója beszélt.
A könyvek, ruhaneműk, kisebb műszaki berendezések szállítása hasonló feltételekhez kötött, így ezek logisztikája nem jelent komoly kihívást a szállító cégek számára, közel azonosak az e-boltosok velük szembeni elvárásai. A választási szempontok között általában a pontosság, a megbízhatóság, az ügyféllel való udvarias bánásmód mellett a tarifa és a vállalt távolság szerepel. A nehezebben, különleges feltételeket betartva szállítható termékek, pl. háztartási vegyi áruval együtt házhoz vitt romlandó árucikkek, gyógyszerek vagy nagy terjedelmű, nehéz sport- és/vagy body building felszerelések logisztikája azonban különös figyelmet kíván. A rossz szolgáltatóválasztás itt jelentős ügyfélvesztéssel, legrosszabb esetben redőnylehúzással járhat. Itt a fentebb felsorolt általános elvárások közül kiemelten fontos a" ... >>
Vecsei László hírblog tudástára az eKeresekedelem, eCommerce, magyar e-kereskedelem, webáruházak, online marketing, valamint a magyarországi könyvkereskedelem tárgykörökben. Elérhető: vecseilaszlo.blog.hu címen.
