A kutatás hét országban vizsgálta az online vásárlási attitűdöket és a lehetséges fejlődési irányokat. Az "ATG e-commerce tendenciák Európában" dokumentumból kiderül, hogy bár számos kereskedő terjesztette ki online kínálatát Európára, kevesen tudják kielégíteni a helyi igényeket. Ugyanakkor jelentős különbségek vannak az egyes országok online fogyasztóinak viselkedése között, illetve megismerhetjük azokat a területeket, ahol a vállalkozások javíthatják az online értékesítésük hatékonyságát.
Forrás: ATG Research Report, September, 2009
Az ATG 2009 júliusában felmérést végzett az Egyesült Királyságban, Németországban, Spanyolországban, Franciaországban és a Benelux (Belgium, Hollandia, Luxemburg) államokban az online vásárlási szokások pontos feltérképezésére: több mint 6.500 fogysztót kérdeztek meg online vásárlásaikkal kapcsolatban elégedettségükről, és tapasztalataikról.
Konkrét témák a felmérésben:
- Az online vásárlás általános elégedettségi szintje Európában;
- Az egyes ágazatok online szolgáltatásainak megítélése;
- Az online vásárlás szempontjai;
- Mennyi pénzt hajlandóak online költeni a felhasználók?
- A leggyakoribb online vásárlási problémák a különböző országokban;
Az angol nyelvű tanulmány regisztráció után letölthető: http://www.atg.com/online-shop/?src=UK_IR
Vecsei László hírblog tudástára az eKeresekedelem, eCommerce, magyar e-kereskedelem, webáruházak, online marketing, valamint a magyarországi könyvkereskedelem tárgykörökben. Elérhető: vecseilaszlo.blog.hu címen.
