Vecsei László - hírblog

Vecsei László - e-kereskedelem, e-business és online marketing szakmai hírblog


2016. dec 29.

Tudják, mit veszünk, megmondják, kik vagyunk

írta: vecseilaszlo
Tudják, mit veszünk, megmondják, kik vagyunk

A vállalatok marketingstratégiájuk kialakításakor még csak most kezdik kihasználni a különféle bigdata-eszközöket. Forrás: ComputerworldSzerző: Mallász Judit "Jóllehet a big data - az összegyűjthető hatalmas mennyiségű ügyféladat, majd annak szakszerű elemzése - korábban…

Tovább Szólj hozzá

online marketing crm bigdata

2010. jan 21.

E-boltok vásárlói élő ügyfélszolgálatot igényelnek Amerikában

írta: vecseilaszlo
E-boltok vásárlói élő ügyfélszolgálatot igényelnek Amerikában

Az e-boltok vásárlóinak 67 százaléka igényli, hogy az online üzletek élő chat és élő telefonos ügyfélszolgálatot nyújtsanak. Az élő segítségnyújtás a fontossági lista harmadik helyén szerepel. Az első helyen a termékek és szolgáltatások ára áll. A második helyen pedig…

Tovább Szólj hozzá

online kereskedelem ügyfélszolgálat crm ekereskedelem elektronikus kereskedelem

2009. dec 18.

Arccal a vevőszerzés és megtartás felé

írta: vecseilaszlo
Arccal a vevőszerzés és megtartás felé

A marketingesek legfontosabb feladata 2010-ben a vevők megszerzése és megtartása lesz, melynek eléréséhez a legtöbben a virtuális közösségekhez fognak fordulni.Forrás: Marketing MorzsákSzerző: Forgács Mariann"A virtuális programokkal foglalkozó Unisfair felmérésében 10-ből…

Tovább Szólj hozzá

közösség ebusiness crm

2009. okt 14.

Gyengén szerepelnek az európai online ügyfélszolgálatok

írta: vecseilaszlo
Gyengén szerepelnek az európai online ügyfélszolgálatok

Egy friss kutatás rávilágít az európai internetes vásárlók kimagasló elégedetlenségére az online ügyfélszolgálatokkal kapcsolatosan. Ez pedig óhatatlanul maga után vonja a kereslet megcsappanását, s a vásárlási szándéktól való elállást.Forrás: Honliner - Online marketing…

Tovább Szólj hozzá

ügyfélszolgálat crm

2009. aug 18.

A CRM és a CRM szoftverek szerepe a vállalatok életében

írta: vecseilaszlo
A CRM és a CRM szoftverek szerepe a vállalatok életében

A vevőkezelésben az a legnagyobb kihívás, hogy megtaláljuk az arany középutat az unalmas tömeges kommunikáció és a vevők valós ápolása között. A kis és középvállalatok ma már hazánkban is kezdik felismerni, hogy ez bizony professzionális CRM nélkül nem megy.Forrás:…

Tovább Szólj hozzá

ebusiness crm

2008. aug 27.

CRM – ügyfélközpontúság standardizálva?

írta: vecseilaszlo
CRM – ügyfélközpontúság standardizálva?

CRM – ügyfélközpontúság standardizálva?Forrás: Nomico - Reklám és Design"CRM, vagyis az ügyfelet középpontba helyező vállalati filozófia informatikai eszközökkel és rendszerrel való támogatása. A szemlélet elsajátítása bármely vállalatméretre és formára…

Tovább Szólj hozzá

online kereskedelem crm ekereskedelem ecommerce lead nurturing elektronikus kereskedelem salesforce marketo absolutebusy freecrm

2008. aug 26.

Hogyan varázsoljunk vásárlót az érdeklődőből?

írta: vecseilaszlo
Hogyan varázsoljunk vásárlót az érdeklődőből?

Hogyan varázsoljunk vásárlót az érdeklődőből?Forrás: Nomico - Reklám és Design"A kulcsszó lead nurturing vagyis a megszerzett kontakt és lehetőség ápolása, a még vásárlásra nem kész potenciális ügyfelekkel folyatatott folyamatos kommunikáció. Hogy amikor végül…

Tovább Szólj hozzá

crm b2b lead nurturing

2007. aug 06.

Toborzás a CRM rendszerbe

írta: vecseilaszlo
Toborzás a CRM rendszerbe

Toborzás a CRM rendszerbeMinden vállalat számára igazi kihívást jelent új érdeklődők megszerzése és azok – az automatikus folyamatokat kihasználva –, ügyféllé generálása. Ez nem egyszerű feladat, minimum három részleg – marketing, értékesítés, informatika…

Tovább Szólj hozzá

kampány online marketing crm adatbázisépítés